Моя задача - делать всё возможное для обеспечения качественной медицинской помощи жителям Закаменского района.
И конечно, важно знать, что волнует людей, с какими трудностями они сталкиваются.

С какими же жалобами я сталкиваюсь чаще всего?

* Личный приём: многие пациенты предпочитают говорить о проблемах лично. Это важная часть моей работы, ведь прямой диалог помогает лучше понять ситуацию.

* Телефонные звонки: кто-то спешит, кто-то не может прийти лично – телефонные обращения всегда актуальны.

* Социальные сети: комментарии, личные сообщения – сегодня это важный канал обратной связи.

* Анонимные публикации: да, я отслеживаю и публикации в сообществах, подобных "Аноним Zakamensk".
Анонимность – не повод игнорировать проблему.

Какие вопросы волнуют людей?

* Качество лечения: эффективность назначений, возможные осложнения – эти темы всегда вызывают много вопросов.

* Отношение медперсонала: грубость, невнимание, равнодушие – с этим мы боремся беспощадно.

* Организационные вопросы: очереди, запись на прием (особенно к стоматологам), работа регистратуры – и здесь есть над чем работать.

Каждая жалоба, независимо от формы и источника, внимательно изучается.

Моя цель – не наказать, а разобраться в ситуации, принять меры и улучшить работу Закаменской ЦРБ.

Открытый диалог – залог доверия!

#ЗакаменскаяЦРБ #здравоохранение #главныйврач #жалобы #анонимzakamensk #обратнаясвязь #ответственность #открытыйдиалог
#министерствоздравоохраненияреспубликиБурятия